Definitioner:
Aftalens parter
"Køber" anvendes om den fysiske person, som hovedsagelig handler uden for sit erhverv, og som ved afgivelse af en bestilling til Sectro afgiver et tilbud om køb og levering af bestemte varer.
"Sectro" anvendes i det følgende både om den fysiske eller juridiske person, som ved ordrebekræftelse accepterer Købers bestilling og sælger de bestilte varer, og om den hjemmeside hvorfra varer præsenteres og bestilles.
Produktinformation:
På Sectro oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en mail til Sectro via info@sectro.dk
Priser:
Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan derfor forekomme prisændringer.
Alle angivne priser er inklusive 25% moms.
Bestilling:
Præsentation af varer sammen med en pris på Sectro er ikke et bindende tilbud, men blot en opfordring til at gøre tilbud.
Købers bestilling af varer fra Sectro udgør ikke en bindende accept, men derimod et bindende tilbud til Sectro om at købe varen på de oplyste vilkår.
En bindende aftale mellem Køber og Sectro er først indgået, når Sectro ved en ordrebekræftelse accepterer det af Køber afgivne tilbud.
Betaling:
De kontooplysninger du indtaster ved køb af varer bliver sendt direkte til PBS i krypteret form (SSL) som det kun er dig og PBS der kan læse. Der er således ingen andre der ser eller gemmer oplysningerne om dig. Ved køb med Dankort eller kreditkort trækkes beløbet fra din konto så snart væren afgår fra Sectro , Vælger du at betale varen med medfølgende fakture, skal beløbet indbetales på vores konto, senest 14 dage efter varen er modtaget. Såfremt betalingen ikke er modtaget efter 14 dage, overgives sagen til Ibill ApS, som efterfølgende udsender betalingspåmindelse med rykkergebyr samt eventuelle morenter, jvf. loven om inkassovirksomhed.
Risikoen for hændelig undergang eller forringelse:
Først på det tidspunkt, hvor de bestilte varer er kommet i Købers besiddelse, overgår risikoen for, at de bestilte varer går til grunde eller beskadiges på grund af hændelige forhold, til Køber.
Reklamation:
Sectro yder ifølge købeloven 2 års reklamationsret fra fakturadato på fabrikations- og materialefejl (mangler). Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Fakturaen skal fremvises til Sectro i forbindelse med anvendelse af reklamationen.
Eventuel reklamation over mangler på leverede produkter skal efter Køber har eller burde have opdaget manglen ske til Sectro inden rimelig tid. Ellers mister Køber sin ret til at påberåbe sig manglen.
Du bedes angive og på forlangende vise, hvori manglen består.
Køber betaler selv for returfragten i forbindelse med reklamation.
Levering:
Sectro betaler fragten, ved køb over kr.400,- i vores webshop (Ved "gratis fragt", menes det at Sectro tilbyder at fremsende ordren med den billigste fragt/leveringsmetode. Ønsker man en anden leveringsmetode, gælder "gratis fragt" ikke og man må som kunde derfor selv stå for denne udgift. Fri fragt gælder kun for privatkunder.
Alle ordrer sendes som pakkepost med track&trace nummer. Fragtprisen fastsættes ud fra GLS, DAO og Post Nords takster.
Vigtigt!
I tilfælde af at køber ikke afhenter pakken hos valgte pakkeshop inden udløbsdato, sendes pakken automatisk retur til Sectro. Hvis køber herefter ønsker genlevering, skal køber påny betale for fragtomkostninger, samt for eventuel returfragt til Sectro, såfremt den pågældende kurér tager betaling for returfragt. Dette gælder også hvis køber har indtastet forkerte oplysninger, så notifikationer fra kuréren ikke når frem til køber.
Læs mere om fragt HER
Told, Moms og øvrige gebyrer.
Ved bestilling til lande uden for EU, skal køber selv betale eventuel told eller andre gebyrer.
Ansvarsfraskrivelse og garanti:
Sectro har gjort det nemt for dig at få relevant information på andre websites igennem links. Disse websites er uden for Sectro's kontrol. Vi kan derfor på ingen måde drages til ansvar for indholdet på disse sider.
Oplysninger om de bestilte varer fra sådanne hjemmesider indgår ikke i beskrivelsen af de bestilte varer i aftalen mellem Køber og Sectro.
Sælger er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af at de bestilte varer kommer for sent frem til Køber, eller de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes Købers handling eller undladelse eller forhold som ligger uden for Sectro's kontrol, fx krig, oprør, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, valutarestriktioner, klimamæssige hændelser, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout, eller lignende.
Sectro afgiver ikke selvstændig garanti for de bestilte varer, og Køber opnår kun de garantier, som producenten udsteder over for Køber. Ligeledes kan Sectro ikke stilles til ansvar for skader opstået i forbindelse med balistiske produkter fra EliteArmor.
Fortrydelsesret:
Meddeler Kunden Sectro, at Kunden har fortrudt sit køb inden 20 dage efter levering, tilbagebetaler Sectro det modtagne beløb, såfremt varen er i ubrugt stand.
Varer der sendes retur til Sectro, Skal sendes som erhvervspakke til vores adresse:
Sectro Nordic Aps, Hobrovej 50, 2610 Rødovre.
Ved returnering af varer skal køber selv betale retur fragten.
Varer der returneres UFRANCO eller på efterkrav eller sendes til en pakkeshop nægtes modtagelse. Du bør sende varen forsvarligt emballeret - sammen med en kopi af fakturaen og skriv venligst tydeligt at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten og at du derfor ønsker af få tilbagebetalt varens pris. Varen skal returneres i original emballage og i samme stand som modtaget. Køber betaler selv fragten ved returnering.
Du kan også fortryde dit køb ved at nægte modtagelse af forsendelsen.
Specialfremstillede varer tages ikke retur - herunder beklædning med trykt / broderet firmalogo eller andet specialtryk.
Forbehold for ændringer:
Sectro forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer. Der tages forbehold for trykfejl samt systemfejl som medfører forkerte priser.
Leveringstider:
Med mindre andet er angivet for den enkelte vare er forventet leveringstid indenfor 1-3 hverdage.
Misbrug:
Misbrug af Sectro medfører politianmeldelse.
Links:
PBS - Pengeinstitutternes Betalings Service
FDIH / Forbrugerrådet
Forbrugerstyrelsen
Forbrugerstyrelsen - med karakterbog over onlinebutikker
Forbrugerrådet
Forbrugerinformation
